Política de Cookies

A presente Política de Cookies complementa a informação incluída no Aviso Legal e na Política de Privacidade do site https://myspecialhair.com/ (doravante, o «Site»), propriedade de Juan Antonio Espinosa López (doravante, o «RESPONSÁVEL»).

O QUE SÃO COOKIES?

Os cookies são ficheiros descarregados para o equipamento ou dispositivo do utilizador (computador, smartphone ou tablet) quando acede a determinadas páginas e armazenados na sua memória. Permitem, entre outras coisas, guardar e recuperar informações sobre os hábitos de navegação do utilizador ou equipamento, conhecer as páginas visitadas e o tempo de ligação, analisar o funcionamento da página e detetar problemas técnicos.

Pode alterar ou retirar o consentimento a qualquer momento no banner de cookies do site; contudo, só poderá eliminá-los nas opções do navegador.

TIPOS DE COOKIES

Consoante quem gere o domínio de onde são enviados os cookies e trata os dados, distinguem-se cookies próprios e de terceiros.

Os cookies também se classificam segundo o tempo de armazenamento no navegador: cookies de sessão ou persistentes.

Por fim, segundo a finalidade do tratamento da informação recolhida, classificam-se nas seguintes categorias:

• Cookies técnicos: permitem navegar no site e utilizar alguns serviços, por exemplo recordar os artigos do carrinho.
• Cookies de personalização: permitem aceder ao site com determinadas características, como o idioma.
• Cookies de segurança: servem para impedir ou dificultar ataques ao site.
• Cookies de complementos para partilhar conteúdos sociais: os chamados plug-ins, que permitem partilhar conteúdos nas redes sociais.
• Cookies de análise: permitem ao responsável acompanhar o comportamento do utilizador.
• Cookies publicitários: permitem gerir os espaços publicitários do site.
• Cookies de publicidade comportamental: como os anteriores, gerem os espaços publicitários com base em informações sobre o comportamento e hábitos do utilizador, adaptando a publicidade ao seu perfil.
• Cookies de geolocalização: utilizados para conhecer o país onde se encontra o utilizador.
• Cookies de afiliação: cookies do navegador para acompanhar vendas originadas neste site nos programas de afiliação com que colabora.

PARA QUE SERVE UM COOKIE?

Os cookies são utilizados para oferecer serviços e/ou publicidade personalizados, analisar o funcionamento do sistema, reconhecer o utilizador no acesso, localizar e resolver rapidamente incidentes e problemas, bem como analisar e medir a utilização e atividade da página; a utilização de cookies não recolhe dados pessoais.

É NECESSÁRIO CONSENTIMENTO PARA INSTALAR COOKIES?

Não é necessário consentimento para instalar cookies técnicos ou estritamente necessários à prestação de um serviço da sociedade da informação expressamente solicitado pelo destinatário.

Para os restantes é necessário consentimento do titular, que pode ser solicitado de várias formas. Neste site considera-se prestado se o utilizador continuar a navegar, sem prejuízo de o poder revogar e desativar os cookies a qualquer momento.

Os nossos cookies ajudam a:

• fazer o site funcionar como espera
• recordar as definições durante as visitas
• melhorar a velocidade e segurança do site
• melhorar continuamente o site para si

Não utilizamos cookies para:

• recolher informações de identificação pessoal sem consentimento expresso
• recolher informações confidenciais sem consentimento expresso
• ceder bases de dados a redes publicitárias
• transmitir dados de identificação pessoal a terceiros
• pagar comissões de vendas

TRANSFERÊNCIAS DE DADOS PARA PAÍSES TERCEIROS

• Google LLC, titular de Gmail, Google Analytics 4 e Google Ads, com base na decisão de adequação do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.
• Meta Platforms, Inc., titular de Facebook Ads e WhatsApp, com base na decisão de adequação do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.
• Não estão previstas transferências internacionais para países terceiros sem um nível de proteção adequado.

QUE COOKIES UTILIZAMOS NESTE SITE?

Cookies necessários à navegação:

Estes cookies tornam a página utilizável ao ativar funções básicas, como navegação e acesso a áreas seguras. A página não pode funcionar adequadamente sem estes cookies.

Cookies analíticos:

Permitem acompanhar e analisar o comportamento dos utilizadores. As informações recolhidas são usadas para medir a atividade do site e elaborar perfis de navegação através da análise dos dados de utilização do serviço.

Permitem quantificar os utilizadores e analisar estatisticamente a utilização do serviço oferecido. Analisa-se a navegação no site para melhorar a oferta de produtos ou serviços.

Em concreto, utilizamos Google Analytics. A Google pode utilizar estes dados para melhorar os próprios serviços e oferecer serviços a outras empresas.

Esta ferramenta não obtém nomes, apelidos ou moradas postais dos utilizadores. Recolhe, por exemplo, número de páginas visitadas, idioma, cidade associada ao IP de acesso, número de visitantes, frequência e repetição das visitas, duração, navegador, operador e tipo de dispositivo utilizado.

Usamos estas informações para melhorar a página, detetar novas necessidades e avaliar melhorias para prestar um serviço melhor aos visitantes.

Cookies adicionais dos serviços Google utilizados no site (Google Maps, YouTube…)

podem ou não ser ativados consoante as definições do navegador e a existência de uma sessão Google iniciada no momento da visita.

Mais informações sobre a utilização de cookies pela Google: Política de Cookies da Google

Cookies publicitários comportamentais:

Tratados por nós ou por terceiros, permitem analisar os hábitos de navegação para apresentar publicidade relacionada com o perfil de navegação.

Cookies de redes sociais:

Podem ser armazenados no navegador durante a navegação, por exemplo ao utilizar um botão de partilha nas redes sociais.

Seguem-se informações sobre os cookies das redes sociais utilizadas pelo site, nas respetivas políticas:

• Cookies do Facebook, mais informações na política de cookies.
• Cookies do X (Twitter), mais informações na política de cookies.
• Cookies do Instagram, mais informações na política de cookies.
• Cookies do YouTube, mais informações na política de cookies.
• Cookies do LinkedIn, mais informações na política de cookies.
• Cookies do TikTok, mais informações na política de cookies.
• Cookies do Pinterest, mais informações na política de cookies.
• Cookies do Vimeo, mais informações na política de cookies.

Cookies de afiliação:

Utilizamos plataformas de afiliação que usam cookies do navegador para acompanhar as vendas originadas neste site nos programas com que colaboramos.

O detalhe dos cookies utilizados nesta página é o seguinte:

Wp_woocommerce_sesion

• Contém um código único para cada cliente para localizar os dados do carrinho na respetiva base de dados.
• Duração: 2 dias.
• Tipo: técnico, funcional

Woocommerce_items_in_cart

• Cookie que guarda os artigos no carrinho.
• Duração: sessão
• Tipo: técnico, funcional

Woocommerce_recently_viewed

• Cookie que guarda os produtos vistos recentemente.
• Duração: sessão
• Tipo: técnico, funcional

Woocommerce_cart_hash

• Cookie utilizado quando o carrinho contém dados ou sofre alterações.
• Duração: sessão
• Tipo: técnico, funcional

WordPress_sec_

• Serve para controlar o acesso do utilizador ao WordPress.
• Duração: sessão.
• Tipo: técnico, funcional

WordPress_logged_in

• Serve para guardar os utilizadores com sessão iniciada.
• Duração: sessão.
• Tipo: técnico, funcional

WordPress_test_cookie

• Serve para o gestor de conteúdos WordPress verificar se o navegador aceita cookies.
• Duração: sessão.
• Tipo: técnico, funcional

cmplz_banner-status, cmplz_functional, cmplz_statistics, cmplz_preferences, cmplz_policy_id, cmplz_consented_services, cmplz_marketing

• Cookies do banner Complianz que guardam a escolha do utilizador sobre as definições de cookies do site.
• Duração: 1 ano.
• Tipo: funcionais

_lscache_vary

• Cookie utilizado pelo plugin LiteSpeed para gerir a cache da página.
• Duração: 2 dias
• Tipo: técnico, funcional

Ls_smartpush

• Cookie utilizado pelo plugin LiteSpeed para gerir a cache da página.
• Duração: 2 dias
• Tipo: técnico, funcional

Joinchat_views

• Corresponde ao botão WhatsApp na parte inferior da página. Conta as visitas do utilizador para decidir quando apresentar a janela do chat. Aumenta em cada visita e não guarda informações pessoais.
• Duração: persistente
• Tipo: técnico, funcional

Joinchat_hashes

• Cookie utilizado pelo plugin Join.chat para apresentar o botão WhatsApp e guardar as ações do utilizador no site.
• Duração: persistente
• Tipo: técnico, funcional

joinchat_country_code

• Cookie utilizado pelo plugin Join.chat para apresentar o botão WhatsApp e conhecer o país do utilizador para funcionar corretamente.
• Duração: persistente
• Tipo: técnico, funcional

Googtrans

• Cookie do tradutor automático do site que guarda o idioma selecionado pelo utilizador.
• Duração: sessão
• Tipo: técnico, funcional

g_state

• Cookie utilizado pelo plugin Site Kit by Google para iniciar sessão com Google.
• Duração: 6 meses
• Tipo: técnico, funcional

__cf_bm

• O cookie __cf_bm é necessário para Cloudflare Bot Management e ajuda a gerir o tráfego recebido que corresponde aos critérios associados a bots.
• Duração: 30 minutos
• Tipo: técnico, funcional

Cookies analíticos

Permitem acompanhar e analisar o comportamento dos utilizadores. As informações recolhidas são usadas para medir a atividade do site e elaborar perfis de navegação através da análise dos dados de utilização do serviço.

Permitem quantificar os utilizadores e analisar estatisticamente a utilização do serviço oferecido. Analisa-se a navegação no site para melhorar a oferta de produtos ou serviços.

Em concreto, utilizamos Google Analytics. A Google pode utilizar estes dados para melhorar os próprios serviços e oferecer serviços a outras empresas.

Esta ferramenta não obtém nomes, apelidos ou moradas postais dos utilizadores. Recolhe, por exemplo, número de páginas visitadas, idioma, cidade associada ao IP de acesso, número de visitantes, frequência e repetição das visitas, duração, navegador, operador e tipo de dispositivo utilizado.

Usamos estas informações para melhorar a página, detetar novas necessidades e avaliar melhorias para prestar um serviço melhor aos visitantes.

ar_debug

• Utilizado pelo Google Analytics para acompanhar as conversões.
• Duração: 3 meses.
• Tipo: analítico

_glc_au

• Cookie utilizado pelo Google Analytics para compreender a interação do utilizador com o site.
• Duração: 3 meses
• Tipo: analítico

_ga

• Serve para distinguir os utilizadores.
• Duração: 1 ano e 35 dias.
• Tipo: analítico

_ga_SVNTNST2BN

• Serve para guardar e contar as visitas e páginas vistas por cada utilizador.
• Duração: 1 ano e 35 dias.
• Tipo: analítico

_gid

• Identificador utilizado para reconhecer os utilizadores durante 24 horas após a última atividade.
• Duração: 1 dia.
• Tipo: analítico

Mais informações sobre os cookies do Google Analytics: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es

Cookies da Stripe

O site inclui um método de pagamento seguro por cartão de crédito através da Stripe. A plataforma gera cookies necessários ao funcionamento. Aqui pode consultar a sua Política de Cookies.

Os dois cookies Stripe carregados no site antes do pagamento são:

__stripe_mid

• Cookie utilizado para prevenir fraude no pagamento por cartão na plataforma segura Stripe.
• Duração: 1 ano
• Tipo: funcional

__stripe_sid

• Cookie utilizado para prevenir fraude no pagamento por cartão na plataforma segura Stripe.
• Duração: 30 minutos
• Tipo: funcional

Estas informações serão atualizadas de acordo com as alterações dos serviços oferecidos no site.

Nota: os cookies «próprios» são utilizados apenas pelo proprietário do site; os «de terceiros», pelo prestador do serviço indicado na tabela anterior.

Aceitação dos cookies

Para garantir transparência e informação clara sobre a utilização de cookies, em cada acesso apresentamos um aviso sobre como gerir o consentimento a qualquer momento.

Pode configurar ou rejeitar cookies no painel disponível no site ou diretamente no navegador. Desativar certos cookies técnicos pode afetar o funcionamento da página.

O utilizador pode gerir o consentimento através das seguintes opções:

• Aceitar tudo: Ao clicar em “Aceitar tudo”, consente a utilização de todos os cookies descritos na nossa política.
• Configurar: Pode personalizar as preferências selecionando os tipos de cookies permitidos através do botão “Modificar”.
• Rejeitar: Se não concordar com os cookies opcionais, pode rejeitá-los ao premir “Rejeitar”.

REVOGAÇÃO DO CONSENTIMENTO PARA INSTALAR E GERIR COOKIES

Pode aceder a qualquer momento às definições do navegador, aceitando ou rejeitando todos os cookies ou selecionando os permitidos, através de um dos procedimentos seguintes conforme o navegador utilizado.

Pode permitir, bloquear ou eliminar os cookies instalados no equipamento através das opções do navegador.

– Mais informações sobre o navegador Firefox a partir de aqui.

– Mais informações sobre o navegador Google Chrome a partir de aqui.

– Mais informações sobre o navegador Edge a partir de aqui.

– Mais informações sobre o navegador Safari a partir de aqui.

– Mais informações sobre o navegador Opera a partir de aqui.

Estes navegadores estão sujeitos a atualizações ou alterações, pelo que não podemos garantir correspondência completa com a sua versão. Para evitar diferenças, aceda diretamente às opções do navegador, geralmente no menu «Opções», secção «Privacidade».

Outros navegadores

Consulte a documentação do navegador instalado.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS PARA O UTILIZADOR

Informações adicionais sobre cookies aqui.

Lembre-se de que, ao desativar os cookies, algumas secções do site poderão não funcionar corretamente.

Pode ainda gerir os cookies do navegador através de ferramentas como:

• Ghostery.
• Your Online Choices.

Informação básica sobre o tratamento nos termos do RGPD (UE) 2016/679 e da LOPDGDD 3/2018.

Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento é:

• Identidade: Juan Antonio Espinosa López
• Identificação fiscal: 08834386V
• Morada: Calle Lady Smith, 9, 5ºB – 06009 Badajoz (Espanha)
• Telefone: (+34) 649 313 252
• Email: info@myspecialhair.com

Finalidade do tratamento

Manter uma relação comercial com o utilizador. As operações previstas são:

• Contactar os titulares e responder às suas perguntas. Enviar comunicações comerciais sobre serviços potencialmente interessantes por carta, telefone, email, SMS/MMS, WhatsApp, Telegram ou meios eletrónicos equivalentes, desde que o titular tenha consentido o tratamento para essa finalidade. As comunicações são realizadas pelo RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO e referem-se aos seus serviços ou aos de parceiros ou fornecedores com acordos promocionais. Os terceiros nunca terão acesso aos dados pessoais.

• Realizar estudos estatísticos.

• Processar encomendas, solicitações ou qualquer pedido apresentado pelo utilizador através dos meios de contacto disponíveis.

Base jurídica do tratamento

• Execução de um contrato em que o titular é parte ou aplicação de medidas pré-contratuais a seu pedido.

• Interesse legítimo do responsável pelo tratamento.

• Consentimento do titular, revogável a qualquer momento.

Durante quanto tempo conservamos os dados?

Alguns cookies conservam os dados enquanto a sessão permanece aberta. Os dados obtidos através de cookies de terceiros são conservados pelos prazos legalmente estabelecidos.

A que destinatários são comunicados os dados?

Os dados não são comunicados a terceiros, salvo obrigação legal.

Quais são os seus direitos e como exercê-los

O utilizador pode exercer a qualquer momento os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição ao tratamento, de não ficar sujeito a decisões individuais automatizadas e de retirar o consentimento para comunicações comerciais sobre os nossos serviços, escrevendo por correio postal para Calle Lady Smith, 9, 5ºB – 06009 Badajoz (Espanha) ou para o endereço de email info@myspecialhair.com

Pode ainda apresentar reclamação à autoridade de controlo competente (www.aepd.es) se considerar que o tratamento não cumpre a legislação em vigor.