Du kannst deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt deiner Bestellung ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe widerrufen, gemäß der Richtlinie (EU) 2023/2673 und den in deinem Land geltenden Verbraucherschutzvorschriften.
So übst du es aus
Fülle das folgende Formular aus. Sobald deine Anfrage erfasst wurde, erhältst du eine automatische Bestätigung per E-Mail. Die Rückabwicklung erfolgt innerhalb der für deinen Kauf geltenden gesetzlichen Frist.
Fälle, in denen das Widerrufsrecht nicht gilt
Die EU-Richtlinie 2011/83/EU nennt verschiedene Waren und Dienstleistungen, die vom 14-tägigen Widerrufsrecht ausgenommen sind. Die folgenden Abschnitte nennen Fälle, die auf diesen Shop zutreffen können oder nicht. Entferne diejenigen, die du nicht anbietest.
Mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden heruntergeladene digitale Inhalte
Wenn du digitale Inhalte kaufst, etwa herunterladbare Dateien, Streamingvideos, Onlinekurse mit sofortigem Zugang oder Softwarelizenzen, und ausdrücklich deren sofortige Bereitstellung verlangst sowie anerkennst, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst, entfällt die 14-tägige Widerrufsfrist (Artikel 16 Buchstabe m der Richtlinie 2011/83/EU). Die ausdrückliche Zustimmung wird beim Abschluss des Kaufs eingeholt.
Auf Kundenwunsch während der Widerrufsfrist begonnene Dienstleistungen
Wenn du uns bittest, vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit einer Dienstleistung zu beginnen, kannst du weiterhin widerrufen, musst aber einen anteiligen Betrag für die bereits erbrachte Leistung zahlen (Artikel 14 Absatz 4 Buchstabe a der Richtlinie 2011/83/EU). Dein ausdrückliches Verlangen wird beim Abschluss des Kaufs erfasst.
Personalisierte, verderbliche, vakuumverpackte oder luftdicht verpackte Artikel
Nach deinen Vorgaben hergestellte oder eindeutig personalisierte Artikel, schnell verderbliche oder verfallende Produkte, versiegelte Waren, deren Versiegelung nach der Lieferung aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen entfernt wurde, sowie versiegelte Audio- und Videoaufzeichnungen oder Software, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen — Artikel 16 Buchstaben a, c, d, e und i der Richtlinie 2011/83/EU.
Zeitlich begrenzte Unterkünfte, Vermietung, Gastronomie- oder Freizeitdienstleistungen
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Dienstleistungen für einen bestimmten Termin oder Leistungszeitraum, etwa Unterkünfte außerhalb dauerhafter Wohnzwecke wie Hotels und Ferienunterkünfte, Fahrzeugvermietung, Güterbeförderung, Gastronomie- und Freizeitdienstleistungen wie Veranstaltungstickets (Artikel 16 Absatz 1 der Richtlinie 2011/83/EU).
Mit diesem Formular kannst du das in den EU-Verbraucherschutzvorschriften vorgesehene Widerrufsrecht ausüben. Durch das Absenden wird deine Anfrage erfasst und du erhältst eine Bestätigung per E-Mail. Dies bedeutet für sich allein noch nicht, dass der Widerruf anerkannt wurde.
Dein Widerrufsrecht unterliegt den gesetzlichen Fristen und Bedingungen: einer Frist von 14 Tagen, bei Produkten ab Lieferung und bei digitalen Inhalten ab Beginn des Downloads, sowie den gesetzlichen Ausnahmen. Wir prüfen dies vor der Bestätigung. Das bloße Absenden einer Anfrage garantiert daher nicht deren Annahme.
Die Eingangsbestätigung des Widerrufs wird an diese Adresse gesendet.
Du findest sie in unserer Bestellbestätigung per E-Mail.
Bei einem teilweisen Widerruf gib hier an, welche Produkte du zurückgeben möchtest.
Weiter
Muster-Widerrufsformular (Anhang I Teil B der Richtlinie 2011/83/EU)
Fülle dieses Formular nur aus und sende es ab, wenn du den Vertrag widerrufen möchtest.
An:
My Special Hair
Calle Lady Smith, 9, 5°B
06009 Badajoz
BA
Spanien
E-Mail: info@myspecialhair.com
Hiermit widerrufe ich/widerrufen wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung: